Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk Akaun Anda

Dasar Privasi ftn11 menerangkan data akaun, kuki, keselamatan log masuk dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam satu halaman.

Data akaunKuki pilihanRekod pembayaran MalaysiaPermintaan pembetulan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
ftn11 Dasar Privasi untuk Akaun Anda
HUBUNGI PRIVASI

3 cara meminta bantuan privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data akaun, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan dengan akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data…
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan perbualan atau mahu menerangkan isu dengan lebih…
Borang kemas kini Gunakan borang akaun untuk membetulkan nama paparan, nombor telefon, atau butiran hubungan.
KAWALAN DATA

6 amalan privasi dalam akaun

Privasi bukan ayat kecil di hujung halaman; ia sebahagian daripada cara akaun, dompet, dan sokongan kami berfungsi.

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, dan status pengesahan untuk membolehkan akses anda dikenali. Perubahan penting dicatat supaya kami boleh menjejak bila data dikemas kini dan melalui saluran mana.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk, dan langkah keselamatan asas pada ftn11.cc. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat rangkaian, masa akses, dan peranti yang digunakan untuk mengesan cubaan masuk yang tidak biasa. Rekod ini membantu kami bertindak apabila anda melaporkan akses yang bukan dibuat oleh anda.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan, jumlah, dan status pemprosesan. Data ini diperlukan untuk menyemak pertanyaan dompet tanpa melihat lebih banyak butiran daripada yang perlu.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut keperluan akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, dan rekod operasi. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengurangkan data supaya ia tidak lagi digunakan secara penuh.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau semakan data melalui saluran akaun. Sebelum kami mengubah butiran penting, kami boleh meminta bukti ringkas supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak mempunyai akses sah.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa ditanya tentang data, kuki, pembayaran, akses akaun, dan cara menghubungi kami. Jawapan ditulis untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau sebelum menghantar permintaan privasi. Jika situasi anda melibatkan transaksi tertentu, sertakan rujukan yang tepat supaya semakan kami tidak tersasar.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, rekod log masuk, pilihan bahasa, rujukan pembayaran, dan mesej sokongan. Data tambahan seperti peranti dan alamat rangkaian digunakan untuk keselamatan akaun serta semakan akses.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan dompet akaun, menyemak permintaan yang gagal, dan menjawab pertanyaan anda. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan sahaja, termasuk masa, status, jumlah, dan saluran yang digunakan.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pemprosesan akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan, atau keperluan undang-undang yang terpakai. Kami tidak menjual butiran akaun anda kepada pihak luar untuk tujuan yang tidak berkaitan.

Kuki menyimpan sesi log masuk, pilihan paparan, dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi menutup kuki tertentu boleh menyebabkan akaun meminta log masuk semula atau menyekat fungsi sensitif.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun, e-mel privasi, atau borang kemas kini. Untuk butiran yang berkait dengan pembayaran, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan diterima.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi, dan keperluan semakan keselamatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan penggunaannya mengikut proses dalaman.

Mulakan melalui saluran akaun supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan selamat. Jika permintaan lebih terperinci, gunakan e-mel privasi dan sertakan nama akaun, tarikh kejadian, serta rujukan transaksi jika ada.

Halaman Berkaitan

Merah Bertuah Letupan Air Terjun Tentang Kami Soalan Lazim